FAQs

Quel navigateur utiliser ?

Pour une utilisation optimisée, choisissez de préférence Chrome ou Firefox.

Mon système d’exploitation est-il compatible avec le logiciel TRADE.EASY ?

TRADE.EASY est compatible avec tous les systèmes d’exploitation : Windows (pour les PC), Mac OS (pour Apple), ou Linux.

Qu’est-ce que le mode SaaS, « Logiciel en tant que service » ?

Cela correspond à une solution logicielle hébergée et maintenue chez un fournisseur, dont l’accès se fait à distance via internet.TRADE.EASY se présente sous la forme d’un abonnement mensuel qui couvre les mises à jour du logiciel, son hébergement informatique, le support. Vous n’avez donc rien à installer de votre côté ! En savoir plus

Quel est le débit de connexion Internet requis ?

Une simple connexion internet suffit pour utiliser TRADE.EASY, il faut compter un débit de 50ko/s par utilisateur.

Quelle garantie contre une éventuelle faillite du fournisseur SaaS ?

En cas de faillite, les codes sources sont disponibles et protégés par un numéro IDDN. Cela permet de reconstruire un nouveau serveur chez un autre fournisseur SaaS.

Mode SaaS : quelles garanties en cas de panne serveur ?

Notre infrastructure offre une disponibilité à 99,9%. Pour cela, nous disposons d’équipements d’équilibrage de charge et d’un Plan de Reprise d’Activité (PRA) dans un autre DataCenter.

Comment sont gérées les habilitations et droits des utilisateurs de TRADE.EASY ?

Avant de créer les utilisateurs qui seront amenés à travailler sur TRADE.EASY, vous devez créer les profils et paramétrer leurs habilitations. Seul le profil « Administrateur » est livré à l’installation : il a par principe toutes les habilitations. L’administrateur est donc le référent dans votre société. Il a accès à toutes les données et…
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Mode SaaS et confidentialité des données : quelles garanties contre les cyber-attaques ?

Notre data-center, situé en France, est certifié HDS ISO 27001, soit le plus haut niveau de sécurité. L’infrastructure qui accueille TRADE.EASY bénéficie des dernières technologies en matière de sécurité et l’équipe Pepperbay system dispose d’un panel d’outils pour la protéger et par conséquent pour protéger vos données.

Combien va me coûter TRADE.EASY ?

Les profils de nos clients étant très différents, du trader travaillant en solo ou en petite équipe au grand groupe comptant des centaines de salariés, nous adaptons notre tarification à chaque profil. Pour les petites équipes, nous nous basons sur un « pack » de base qui comprend un nombre limité d’utilisateurs, puis nous appliquons un coût…
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Quel est le modèle de tarification de TRADE.EASY ?

Comme de nombreux logiciels en mode SaaS, TRADE.EASY fonctionne sous forme d’abonnement mensuel. Vous réglez votre (ou vos) licence(s) tous les mois. Le coût de la licence comprend : l’utilisation du logiciel, le support client, la maintenance, les évolutions fonctionnelles, l’hébergement (dans notre datacenter situé en France et certifié ISO 27001 & HDS). Pour le…
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